Паспорт и ID-карта для украинцев за границей: где работает ДП «Документ» в Европе, адреса, запись и сроки
Актуальный гайд на март 2026 года — полный список офисов, как записаться онлайн и что взять с собой
Содержание
Украинцы за рубежом могут оформить загранпаспорт или ID-карту, не возвращаясь на родину. Для этого работает государственная сеть ДП «Документ» — паспортный сервис Украины, действующий сегодня уже в десятках городов Европы, а также в Турции. Офисы бывают стационарными — работают постоянно по фиксированному адресу — и мобильными, которые выезжают в разные города по расписанию.
Главный сайт для записи и актуальных адресов: pasport.org.ua
Телефон единой поддержки: +38 (044) 597-87-77
Что можно оформить
За рубежом доступны: оформление загранпаспорта и ID-карты, в том числе взамен утраченных или похищенных; обмен документов в связи с истечением срока, изменением данных или непригодностью; обмен паспорта-книжечки образца 1994 года на ID-карту; одновременное оформление обоих документов сразу. Также доступен обмен водительского удостоверения — в отдельных офисах.
Важный нюанс по срокам: документы, оформленные за рубежом, выдаются в срок до трёх месяцев — это закреплено законодательно. Готовность можно отслеживать на сайте или в приложении Дія.
Франция, Нидерланды, Австрия, Скандинавия — пока нет стационарных офисов
На сегодняшний день стационарные отделения работают только в Польше (Варшава, Вроцлав, Гданьск, Краков) и Германии (Берлин). В остальных городах Европы действуют мобильные комплексы. Для жителей Франции, Австрии, Нидерландов, скандинавских стран и стран Балтии ближайшие точки — в Германии, Польше или Бельгии.
Читайте также: Как украинцам за рубежом оформить или продлить паспорт в 2026 году: пошаговый гайд
ПОЛЬША — больше всего точек
Стационарные офисы работают в Варшаве, Вроцлаве, Гданьске и Кракове — понедельник–суббота, 09:00–18:00, воскресенье выходной.
Варшава — запись: warszawa.pasport.org.ua
Вроцлав — запись: wroclaw.pasport.org.ua
Гданьск — запись: gdansk.pasport.org.ua
Краков, ул. Павиа, 5 (ТЦ Galeria Krakowska, 2 этаж, вход с паркинга сектор С) — тел. +48 573 744 601, Запись: krakow.pasport.org.ua
МОЛДОВА — для 300 тысяч украинцев
Государственная миграционная служба Украины совместно с МВД Украины открыли в Кишинёве филиал ДП «Документ» специально для обеспечения паспортными услугами более 300 000 украинцев, временно проживающих в Молдове.
Кишинёв, Bulevardul Ștefan cel Mare și Sfînt, 8 — мобильные программно-технические комплексы (белые микроавтобусы с символикой «Паспортный сервіс»).
Режим работы: понедельник–суббота, 09:00–18:00.
Приём — исключительно по предварительной записи.
Запись: chisinau.pasport.org.ua
Внимание: 13 и 20 апреля 2026 года офис в Кишинёве не работает.
ГЕРМАНИЯ
Берлин, Am Treptower Park, 14 — стационарный офис, только по предварительной записи. Выдача готовых документов — в порядке живой очереди. Запись: berlin.pasport.org.ua
Мюнхен, Heinrich-Wieland-Straße 5 — только по предварительной записи.
Запись: munich.pasport.org.ua
Кёльн, Händelstraße 25–29 — только по предварительной записи.
Запись: cologne.pasport.org.ua
ЧЕХИЯ
Прага, Michelská, 1552/58 — только по предварительной записи.
С 18 марта 2026 года в Чехии и Словакии доступна новая услуга — апостиль.
Запись: prague.pasport.org.ua
ИСПАНИЯ
Мадрид, Blvr. de José Prat, 35, Vicálvaro — только по предварительной записи.
Режим работы: понедельник–суббота, 10:00–19:00.
Запись: madrid.pasport.org.ua
СЛОВАКИЯ
Братислава, вул. Prievozská, 5434/6A — только по предварительной записи.
Новинка с 18 марта 2026 года — доступен апостиль.
Внимание: 3 и 6 апреля 2026 года офис не работает.
Запись: bratislava.pasport.org.ua
БОЛГАРИЯ
Варна, бул. Владислав Варненчик, 186, ТЦ «Мол Варна» — мобильные комплексы, работают понедельник–суббота, 09:00–18:00. Принимают как по предварительной записи, так и в живую очередь.
Важно: с 2 марта 2026 года запись в Варне осуществляется через верификацию в приложении Дія.Підпис — это сделано для борьбы со спекуляцией талонами.
Запись: varna.pasport.org.ua
ИТАЛИЯ
Милан, Via Eugenio Curiel, 25, Rozzano — только по предварительной записи.
Запись: milan.pasport.org.ua
ВЕЛИКОБРИТАНИЯ
Лондон, Ground Floor, The Foundry, 8-15 Dereham Place, EC2A 3HJ — только по предварительной записи. Офис открылся в декабре 2025 года в тестовом режиме — запись через сайт ДП «Документ» или приложение Дія.
Запись: london.pasport.org.ua
ТУРЦИЯ
Стамбул, Лондонское шоссе Е-5, паркинг ТЦ «Аэропорт» (Londra Asfaltı E-5, Airport AVM, Bakırköy) — понедельник–суббота, 09:00–18:00.
Запись: stambul.pasport.org.ua
БЕЛЬГИЯ — новое открытие
С 23 марта 2026 года в тестовом режиме начал работу офис в Кортрейке.
Запись: pasport.org.ua
ДРУГИЕ СТРАНЫ: мобильные комплексы
В других городах Европы работают мобильные программно-технические комплексы ДП «Документ» — специально оборудованные микроавтобусы, которые приезжают по расписанию. География охватывает Болгарию (Варна, София), Словакию, а также ряд других городов, где нет стационарных офисов. Расписание мобильных визитов обновляется на сайте pasport.org.ua.
Если вы живёте в небольшом городе — следите за разделом «Мобильный сервис» на сайте: расписание выездов публикуется заблаговременно.
Как записаться: пошагово
Зайдите на сайт pasport.org.ua и выберите нужный город. Нажмите «Запись онлайн» — система покажет доступные даты и время. Для записи в лондонский и варненский офисы ДП «Документ» тестирует верификацию через приложение Дія. Без предварительной записи принимают только в момент выдачи готовых документов — и только там, где это прямо указано на странице офиса.
Что взять с собой
Действующий паспорт или ID-карту (даже если истёк срок). Документы, подтверждающие личность. При оформлении на ребёнка — свидетельство о рождении и присутствие одного из родителей. При утере документа — заявление об утере, заверенное в местной полиции.
Актуальный перечень документов для каждого типа услуги — на странице pasport.org.ua/services
Апостиль — новая услуга 2026 года
С 21 февраля 2026 года апостиль доступен в Германии, с 18 марта — в Чехии и Словакии. Услуга позволяет легализовать украинские документы без поездки в Украину — актуально для тех, кто оформляет ВНЖ, поступает в университет или регистрирует бизнес за рубежом.
